Regulamin formularza zgłoszeń reklamacyjnych
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z formularza elektronicznego służącego do zgłaszania reklamacji oraz zleceń serwisowych dostępnego na stronie internetowej Administratora pod linkiem: https://support.k8l.pl/
- Usługodawcą jest:
K&L Leszek Jeleń, ul. Podmiejska 95 lok. BH1/205, 44-207 Rybnik, NIP: 6422587893, e-mail : info@k8l.pl , tel. kontaktowy: 327505538.
- Formularz umożliwia przesłanie do Usługodawcy zgłoszenia reklamacyjnego lub zlecenia naprawy.
- W przypadku urządzeń z pamięcią lub nośnikami danych prosimy o wcześniejsze wykonanie kopii tych danych. Dane mogą zostać utracone w procesie serwisowym, a za ich utratę Usługodawca nie bierze odpowiedzialności.
- Wysłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy — stanowi jedynie zapytanie lub zgłoszenie serwisowe.
- Po otrzymaniu formularza Usługodawca:
- potwierdza przyjęcie zgłoszenia poprzez wygenerowanie automatycznej maila na adres podany w zgłoszeniu,
- przekazuje dalsze instrukcje co do wysyłki sprzętu lub dalszego postępowania.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Zabrania się dostarczania treści bezprawnych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędne wypełnienie formularza przez Użytkownika,
- brak możliwości realizacji zgłoszenia z przyczyn technicznych lub formalnych.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania formularza z przyczyn technicznych.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy Kodeks cywilny.